sb77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা

sb77 (https://sb77.app) বাংলাদেশের লক্ষাধিক গেমিং প্রেমীদের একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে sb77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার উদ্বেগ দূর করার চেষ্টা করব।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

sb77 আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

উপরের তথ্যগুলো ছাড়া আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা ইতিহাস সংগ্রহ করি না।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

sb77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়া সুরক্ষিত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।

৪ তথ্য শেয়ার নীতি

sb77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসের জন্য অনুমোদিত প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থা: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রকদের কাছে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫ কুকি নীতি

sb77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

sb77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) — লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

sb77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• লেনদেনের ইতিহাস — ৭ বছর (ব্যাংকিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট — ৫ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা — সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলযোগ্য করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

sb77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেখুন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

sb77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

sb77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী সংযুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। sb77 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• লাইভ ক্যাসিনো গেম প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো শুধুমাত্র বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড যাচাই করি।

১১ নীতি পরিবর্তন

sb77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

• ছোট পরিবর্তন — পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তন — ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।
• আপনার অধিকার কমানোর মতো পরিবর্তনে আগাম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

আরো দ্রুত সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।